因为工作上的需要,最近一直在寻找一款适合中小企业的Crm软件。虽然功能上并没有太多的要求，但是CRM这个东西最好还是可以自己进行后期定制。而且，BOSS要求它一定要是web访问方式。

对于国内的crm软件来说，这样的软件并不多。管家婆(任我行)CRM倒是可以在线访问，不过看了看朋友给的Demo，在定制方面有很多限制，或者说，对于我这种程序熟练程度的人来说，确实还是有些困难的。TurboCRM太贵..没有列入考虑范围。

所以，最后还是把目光转向了国外，像微软CRM和Oracle CRM一类，太强大了(也贵)，以至于还是放弃了..

后来又发现了一款叫易客的CRM软件，然后再追踪到了SugarCrm… 终于发现了这个强大的东东——SugarCrm

好了，绕了这么大的一个圈子，终于讲到主角了。

Sugarcrm是国外的一款开源的Crm,提供免费开源的CE版本，当然，如果银子多，要求高可以选择付费的专业版和企业版。

Sugarcrm可以安装在包括windows、Linux、Apple甚至是Sun等操作平台，支持IIS和Apache.数据库支持MSSQL和MYSQL.当然，它是以PHP语言汇编的。

SugarCrm目前已经有5.2.0a版本了，在论坛上看到下一版本号将是5.5. 不过到时候可以升级的。需要下载CE版本的朋友可以到这里下载(http://www.sugarcrm.com/crm/download/sugar-suite.html)

对PHP和MYSQL安装环境不是很熟悉的朋友可以直接下载FastStack Windows Installer for 5.2.0a with MySQL。下载后一路安装(选择手动安装方式)就可以了，在中间的时候，有个选项为”是否安装Demo数据”,建议大家选NO.因为安装了Demo之后，我在后台没发现数据初始化的地方..汗..

安装之后大家可以在系统管理的模块加载器加载中文语言包，大家可以到这里下载：http://www.sugarforge.org/projects/zh-cn-langpack

至于其他的，大家慢慢摸索吧！SugarCrm官方网站上有很多现成的开源的模块，大家可以找到适合自己的模块在后台加载，也可以通过Sugar后台的工作室和模块生成器定制属于自己的模块(这是最爽的地方)

PS. 我觉得Sugarcrm应该加强在中国的宣传才可以，这么好的一个软件，中国的用户却少得可怜，在sugar论坛上看到一些华人，要么在新加坡要么就在澳大利亚，国内的用户太少，交流的环境也就少了。如果大家有什么需要交流的，可以加我MSN(hz153jht@hotmail.com)或者QQ(117751466) 注明来由.